Perumdam Tirta Senentang dalam upaya menghadapi banjir yang telah berlangsung kurang lebih 3 pekan, tetap melakukan distribusi air bersih ke pelanggan maupun masyarakat yang membutuhkan air bersih. Mengingat armada mobil tanki Perumdam terbatas, maka Direktur melalui Dinas Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman Kabupaten Sintang mengajukan peminjaman mobil tanki kepada Balai Prasarana Permukiman Wilayah Kalimantan Barat Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat untuk mendukung armada pendistribusian air bersih. Saat ini mobil tersebut telah sangat membantu pendistribusian air ke dapur-dapur umum untuk kawasan Sungai Durian dan sekitarnya, mengingat akses jalan pada jalan utama Kota Sintang telah terendam air kurang lebih 1m. Sedangkan untuk pendistribusian air kawasan Tanjung Puri dan Baning dilayani oleh mobil tanki Perumdam. Perumdam juga senantiasa berkoordinasi intens dengan PT. PLN (Persero) ULP Sintang mengingat posisi gardu-gardu listrik PLN sebagai sumber energi pembangkit mesin-mesin pompa Perumdam cukup riskan terhadap posisi ketinggian banjir. Adapun hal yang telah dilakukan adalah menaikkan gardu-gardu hingga ketinggian maksimal yang dapat dilakukan oleh PT. PLN (Persero) ULP Sintang, sehingga masyarakat dapat tetap terlayani dalam kondisi banjir yang tentu memerlukan air bersih. Hingga Hari Rabu Tanggal 10 November 2021, 13 unit Instalasi Pengolahan Air Perumdam yang terletak di 8 Kecamatan yaitu Sintang, Dedai, Kayan Hilir, Tempunak, Sepauk, Ketungau Hulu, Ketungau Tengah dan Serawai hanya 1 yang dihentikan operasinya karena panel listrik telah berada posisi berbahaya untuk dihidupkan yaitu di Kecamatan Tempunak, dengan jumlah KK tidak terlayani sebanyak 213 kk atau 852 jiwa, atau 2,13% dari total pelanggan aktif Perumdam.

Direktur Perumdam Tirta Senentang Dr. Jane E.Wuysang, MT bersama Kasie Teknik Agus Widarko, Kasie Distribusi Benny Seo, ST, Kasie Produksi Yuspianto meninjau kondisi Intake Unit Tanjung Puri dan bersama Kaunit Kurnia, S. Sos meninjau Intake Unit Kapuas Kanan Hulu. Kegiatan tersebut dilakukan pada Rabu, 3 November 2021 dan Kamis, 4 November 2021. Peninjauan dilakukan Direktur Perumdam Tirta Senentang mengingat kondisi banjir yang semakin tinggi dan posisi beberapa gardu listrik pada intake berpotensi terendam banjir, yang dapat mengakibatkan pendistribusian air ke pelanggan terhenti. Direktur juga memastikan keselamatan kerja para karyawan saat pengoperasian agar tetap memperhatikan Prinsip K3 yaitu Keselamatan dan Kesehatan Kerja karena arus sungai cukup deras dan semakin meningkat ketinggiannya.

Selasa 2 November 2021, Perumdam Tirta Senentang menyalurkan bantuan sebanyak 55 dus Indomie dan 500 kg beras kepada masyarakat terdampak banjir pada daerah RT/RW 06/004 Sesar Dara Juanti Kelurahan Kapuas Kiri Hulu. bantuan diberikan oleh Dewan Pengawas Perumdam Tirta Senentang Helmi, S. Sos, M. Si, didampingi Kepala Bagian Administrasi Umum dan Keuangan Alfaiza Saputri, SE, Kepala Seksi Pembukuan Theresia, S. Sos, Kepala Seksi Langganan Astini, S. Sos, Kepala Seksi Penagihan Syech Minarni, S. Sos, Kepala Seksi Administrasi Umum Firmanti, Kepala Seksi Perencanaan Novandy Roganda, ST, Kepala Unit Dedai Agus Sumedi, Kepala Unit Sei Ringin Suprapto, para staf Seksi Umum Rina Afriyanti, Radi, Oktavina dan Chiko. Daerah Sesar dan sekitarnya saat diberikan bantuan kondisinya sangat memprihatinkan, kebutuhan pangan tentu menjadi prioritas utama, masyarakat yang kebanyakan berprofesi swasta sangat kesulitan mencari nafkah dalam kondisi banjir besar seperti sekarang ini, sebagian besar masyarakat masih bertahan di rumah-rumah dan membuat panggung dalam rumah dalam rangka pengamanan barang pula, informasi yang didapat bahwa banjir besar seperti ini juga pernah terjadi pada Tahun 2010. Direktur Perumdam Tirta Senentang Dr. Jane E. Wuysang, MT pada saat bersamaan bersama Kepala Bagian Teknik Rahman Putra, SE sedang mengawal rencana pemindahan gardu PLN bersama PLN ULP Sintang yang dikhawatirkan terendam air banjir dan berpotensi dapat terulang kembali pemadaman distribusi air akibat tidak adanya suplai listrik pada mesin produksi, Direktur menyampaikan bahwa bantuan yang tidak seberapa banyak diberikan ini mohon dapat diterima dan dimanfaatkan oleh masyarakat pada Daerah Sesar dan sekitarnya dan terdistribusi dengan baik oleh Ketua RT setempat. Keluarga besar Perumdam Tirta Senentang sangat prihatin akan kondisi banjir ini dan berharap banjir dapat segera surut sehingga aktifitas masyarakat dapat kembali normal.